谷歌推广帐户
谷歌在线广告如何申请退款？
以下是谷歌在中国地区的退款政策
如果您的 AdWords 帐户中有资金，您只有撤销帐户才能申请退款。我们会将相应款项退回到与您的帐户相关联的银行帐户或信用卡中。
首先，请注意，在以下情况下我们不提供退款：
- 您帐户中的剩余资金是用促销代码兑换来的。
- 您的帐户尚未撤销。
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您有一笔未结余额，亦即您尚有一笔款项未支付给我们。如果您不确定是否有未结余额，请点击齿轮图标
，然后选择结算，查看是否有未结余额。圆括号外的余额即表示未结余额。
- 您无意中超额支付了款项。
根据您支付 AdWords 费用的方式，退款可能会出现下列情况：
- 信用卡：我们会自动启动退款过程，将款项退回您最初用来付款的信用卡中。处理时间：Google 需要 2 周的时间来进行处理，您的信用卡公司还需要额外的时间来进行处理。
- 银行帐户（直接付款）：我们会自动启动退款过程，将款项退回您最初用来付款的银行帐户中。处理时间：如果您在以色列、英国或美国，Google 需要 2 周的时间来进行处理；如果您在任何其他国家/地区，Google 需要 10 周的时间来进行处理。您的银行还需要额外的时间来进行处理，具体时间因银行而异。
- 资金转帐：您需要向我们提供您的银行帐户详细信息，以便我们处理您的退款事宜。我们希望确保将退款转入正确的帐户！当您撤销帐户时，我们会向您提供我们的付款处理机构的传真号码。处理时间：Google 需要 2 周时间（自您向我们发送您的银行帐户详细信息起）来进行处理，您的银行还需要额外时间来进行处理，具体时间因银行而异。
下面为您介绍如何撤销谷歌帐户中余额、发送银行信息给我们，以及计算预期的处理时间。在此过程中，您将看到您可获得的所有退款款项。如果您使用资金转帐选项，则还可以提供您的银行详细信息。
要撤销帐户并启动退款流程，请按以下步骤操作：
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访问 https://adwords.google.cn 并登录到您的 AdWords 帐户。
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点击页面顶部的齿轮图标 ，然后依次选择帐户设置和偏好设置。
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随后您将会在页面底部看到帐户撤销部分。
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点击撤销此帐户。
- 在下一页面上，您可以自行决定是否告诉我们撤销帐户的原因。一切准备就绪后，请点击撤销我的帐户按钮。
如果您改变主意（这是我们所希望的），您可以登录帐户并按提示重新启动帐户。然后更新付款信息并付款，以重新开始投放广告。
向谷歌发送你要结算的银行信息给我们：
您需要提供以下信息：
- Google AdWords客户ID
- 银行帐户中登记的姓名
- 银行帐号
- 分行代码
- 银行代码
- 银行地址
- 银行 SWIFT 代码
- IBAN（仅限欧盟客户）：
- W-9复印件（仅限美国客户）
- IFSC 代码（仅限印度银行帐户）
- 您的签名
如果不清楚上述信息，请与银行联系。
准备好所有必需的信息并签名之后，请通过以下号码将其传真给我们的付款处理机构：
- 美国总部：+1 650 653 2520
谷歌处理退款的时间？
谷歌退款处理电话：
Google 广告小组已经集结完毕，我们将通过三种不同方式帮您答疑解惑，您尽可选择最适合自己的方式与我们联系。我们会一直伴您左右，全心全意帮助您在 Google 的支持下勇攀业务高峰。
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致电
拨打 400-810-0838 （手机）或 800-990-9020（座机） 与 Google 广告小组交流，我们的工作时间为：周一至周四的上午9:30-下午6:00(北京时间)；周五的上午9:30-下午4:00(北京时间)。 |
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