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如何更好的利用展会达成更多的订单:
第一步:展会前的工作准备:
A、邀请函中告诉客人展位的时间和位置非常重要,如果你能把你的老客户都约到你的展位上,只要有新产品,产生新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户,可多介绍品种给他做。
B、注意约见客人的时间,基本上可以半小时约一个,对于那些事先有很多内容要谈的客户,而且谈话内容估计比较多的客户可以预算一个小时。
C、如果约的是大客人,尤其是一个国家和地区又是竞争对手的,千万不要两者相隔太近,大客人之间通常都希望竞争对手越少越好,而且经常会要求公司进行产品的市场保护。更不能提及同一地区另外客户,对我们没有一点好处。
C、记主要客人在展会期间的手机号,或者是酒店号码,这样的话即使他没来你的展会,并展后拜访跟进。
D、提前约好重要的客人,安排在最前面,因为万一他没来的话,你可以打电话给他,不至于束手无策。
1、展台装修:
A、 装修简洁大方,颜色要和产品有对比度,突出的是产品。
B、 灯光效果可以烘托出产品的质感,选择一个对比度好的灯光来展示产品,灯光一定要够亮,但是又不能太热,如果太热的话,一个可能会破坏产品,另外就是太热了会另客人很烦躁,影响谈判。
C、 展台上的公司品牌LOGO一定要注意,经过专业的公司查询,确定没有注册,避免国际侵权,在国外这种行为查得很严。
D、 地毯不要用深色的,要不然很容易脏,浅色会比较好,灰色感觉是最耐脏的。
E 装修工程图,妥善保存,便核对细节,隔音房不要用含甲醛或者化学药味太浓了的夹板。
E、 电力申请,一定要事先预选好需要多大的电力,否则到现场要加电力的话,收费是很贵的。
2.样品的准备:
A最好两个月前准备好样品提前寄出,这样就不会很赶,样品的运输,我们一般都是用大会指定的运输商,因为他们有进入会场的优先权,德国这些工作都有很严格的部属的,车是不能随便乱进的,不过指定的运输商一般都很贵。
B 所有样品上都要打上产品的型号清单便于拆箱。,另外再备一些额外的,以免展会上损坏的话可以及时替补,样品的质量外观和功能都要反复检验,如果你样品都有问题,客人如何相信你的大货能做好。
3 展会上人员安排:
A到老客户展台上去拜访需要对业务和客户十分了解,思路清晰、冷静而且很礼貌的业务员去,去之前先把要客人谈的重点纪录下来,去的时候带上这个谈话内容,一点一点和客人说,引导客人的思维。
B 主动在展会上推销的业务员要很有激情的一个人,而且自信,很善于微笑的一个人,我觉得那种年龄稍微小点,刚毕业不久,在公司做了一段时间,也懂公司的产品的人比较适合。因为他们通常都没什么很大的担心。在展会上可能会被客人一次又一次的拒绝,培训他的心理承受能力,当然,有一些客人情景式的回答是必须先草拟好并背诵的。
C展台上留守人员的安排
其实一个展会,我建议全部用自己的业务员或者是翻译,费用当然高很多,但是绝对值得,因为展会上的时间是非常宝贵的,客人不喜欢把太多的时间花在没有效率的沟通上。公司的业务他们都很了解业务和公司的现状,所以和有意向合作的客人来说会比较顺利。但是同时我觉得还要请一个在国外当地生活了很久的翻译,因为他的一些建议和谈话会帮你更多地了解客人,很重要,他带给你的价值是无形的,很多公司就是这样,从中受益不少。非常有耐心的人放在这里很必要的,配备一个懂技术的人员,这样配合都是没有问题的。
4 展会期间:老客户的拜访
提前约好时间,事先一定要做好谈话内容准备,带齐所有资料,包括谈话资料,产品介绍,生产线的图片,公司图片等,交流彼此的一些技术、合作的信息及理念,了解过去合作的一些问题,是否愉快,对质量和服务各方面有什么新的要求,推荐新产品,邀请到自己的展台上来参观,提供一些公司的变化和改进的信息,对公司有什么建议,欢迎再次亲临公司参观和指导,拜访的时间10点前,因为这时候是客人最不忙的时候
5 展会期间:新客户的拜访
找对人:找产品经理, 因为是产品经理是负责开发新的产品的, 如果去了很多次产品经理不理的话,可以找老板谈,他自然会引见产品经理.当然不能当着你认识的产品经理的面和老板谈,这样他会不舒服,对以后的合作还是有影响的,毕竟以后的业务是他在跟进,而不是老板.但是你要当着老板的面夸产品经理或者他的员工,老板会很舒服,而且被夸的人知道了,效果就更大了。
6 展会期间:留守展会的业务员
首先要非常的耐心,因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人,回答很多的问题,人很容易疲劳,也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了,那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来,这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候,那么,你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人,哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。要做好与客人沟通的笔记。
客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣,然后根据客人的要求推荐,大致看了以后,请客人坐下来谈,索要名片。然后介绍公司的情况,工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片,尽最大的努力让客人在展位下定单,谈好付款方式和交货日期,如需要样品,最后一天可以让客户拿回去测试。
第二步 展会后
出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情,但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多,所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人,让客人核对他的记录是否有些地方需要补充,以免遗漏,下了定单的催正式定单,没下定单的引导下样品单或者定单,总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。不要觉得自己催客人很多次客人会烦,不用去过多考虑他的感受,这是你应该做的工作,而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了,但是你也要问清楚是为什么,如果邮件不行就不要再发邮件了,直接打电话,打了电话也要想办法跟踪好,因为不只你一个人打电话,商场是场没有硝烟的战场。
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